Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: marzo 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è SmartCleaner (di seguito "noi" o "il Titolare"), contattabile all'indirizzo e-mail: support@smartcleaner.it.

2. Tipologie di dati raccolti

In base alle funzionalità utilizzate, raccogliamo le seguenti categorie di dati:

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso. Raccolti automaticamente dai server e, con il tuo consenso, da Google Analytics 4.
• Dati di contatto: nome, indirizzo e-mail, forniti volontariamente tramite form di contatto o registrazione.
• Dati dell'account: username, password (conservata in forma cifrata), ruolo assegnato, appartamenti associati.
• Dati operativi: prenotazioni, calendari iCal sincronizzati, log di pulizie e report mensili caricati dagli utenti registrati.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

• Erogazione del servizio (art. 6.1.b GDPR — esecuzione contratto): gestione dell'account, delle prenotazioni e delle pulizie.
• Sicurezza e prevenzione frodi (art. 6.1.f GDPR — legittimo interesse): protezione dell'integrità della piattaforma.
• Analisi statistica del sito (art. 6.1.a GDPR — consenso): Google Analytics 4 con IP anonimizzato, attivato solo dopo consenso esplicito.
• Comunicazioni di servizio (art. 6.1.b GDPR): notifiche relative all'account (reset password, inviti).
• Adempimenti di legge (art. 6.1.c GDPR): obblighi fiscali e normativi applicabili.

4. Destinatari dei dati

I tuoi dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali. Possono essere comunicati a:

• Fornitori di infrastruttura: Scaleway SAS (server cloud, UE) — trattamento dati in qualità di responsabile.
• Google LLC — solo se hai prestato consenso all'uso di Google Analytics (dati di navigazione anonimizzati).
• Autorità competenti — ove richiesto dalla legge.

5. Trasferimento dati extra-UE

Google Analytics può trasferire dati negli USA. Google LLC aderisce al Data Privacy Framework EU-USA, che garantisce un livello di protezione adeguato ai sensi dell'art. 45 GDPR. Puoi rifiutare questo trattamento non prestando il consenso al cookie analytics.

6. Conservazione dei dati

• Dati dell'account: conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per i successivi 12 mesi dalla cancellazione.
• Log di navigazione: massimo 90 giorni sui server di produzione.
• Dati Analytics: 14 mesi (impostazione predefinita Google Analytics 4).
• Dati operativi (prenotazioni, pulizie): conservati fino alla richiesta di cancellazione da parte dell'utente.

7. I tuoi diritti (artt. 15–22 GDPR)

Hai diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali;
• Richiederne la rettifica o la cancellazione;
• Opporti al trattamento o richiederne la limitazione;
• Richiedere la portabilità dei dati;
• Revocare in qualsiasi momento il consenso prestato (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente);
• Proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a support@smartcleaner.it. Risponderemo entro 30 giorni.

8. Cookie

Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati consulta la nostra Cookie Policy.

9. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa policy. In caso di modifiche sostanziali, ne daremo comunicazione tramite avviso sulla piattaforma o via e-mail. La versione aggiornata sarà sempre disponibile a questa pagina con l'indicazione della data di ultima modifica.